Возвраты

Наша цель - обеспечить вашу полную удовлетворенность покупкой в Partan. Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику возврата перед покупкой. Эта политика применяется ко всем пользователям, посещающим наш интернет-магазин, без необходимости входа в систему, регистрации или ввода какой-либо личной информации. Вы имеете право отменить этот договор в течение 14 дней по любой причине, включая, но не ограничиваясь, изменением решения покупателя. Этот период начинается со дня получения товара. Чтобы воспользоваться своим правом на отмену договора, вы должны уведомить нас по электронной почте и вернуть товар. Для инициирования возврата выполните следующие действия:

1. Сообщите нам о своем решении отменить договор по электронной почте.
2. Надежно упакуйте товар и отправьте его нам обратно.

После получения возвращенного товара мы в течение 10 дней вернем вам уплаченную стоимость товара и первоначальные расходы на доставку. Обратите внимание, что вы несете ответственность за расходы по возврату, если товар не имеет дефектов или соответствует описанию.

• Способ возврата: Товар необходимо вернуть по почте или через курьера.
• Расходы на возврат: Вы несете ответственность за расходы по возврату, если товар не имеет дефектов или соответствует описанию. В таком случае мы покроем расходы на возврат.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате денег, если установлено, что товар был использован или поврежден по вашей вине. В таких случаях товар может быть возвращен вам за ваш счет. На наши товары распространяется следующая гарантия:

• Новые товары: На новые товары мы предоставляем 2-летнюю гарантию. Это означает, что товар не имеет дефектов и пригоден для использования по назначению.
• Подержанные товары: Подержанные товары проходят только внешний осмотр, поэтому мы не можем гарантировать их качество или пригодность для использования по назначению. Однако, если установлено, что подержанный товар нельзя использовать из-за дефектов, вы имеете право вернуть его в течение 2 месяцев с момента получения и получить обратно уплаченную цену.

В объявлении мы можем указать конкретные гарантии для определенных товаров. Гарантия не распространяется, если товар был поврежден по вашей вине, включая неправильную установку. Гарантия также не распространяется на дефекты, которые были вам известны или были очевидны без специальной проверки. Для подачи гарантийного требования выполните следующие действия:

1. Сообщите нам по электронной почте в течение гарантийного срока, указав номер вашего заказа и четко описав дефект и обстоятельства его возникновения. Обязательно приложите фотографии или видео, показывающие, что сломано или не работает.
2. Мы оценим ваше требование и в течение 14 дней примем решение о применении гарантии. Мы можем запросить дополнительную информацию или доказательства для принятия решения.
3. Если ваше требование будет подтверждено, мы укажем вам, как вернуть товар. После получения возвращенного товара мы вернем вам деньги в течение 10 дней.

Если мы установим, что товар был поврежден по вашей вине, мы можем отказать в возврате денег. В таких случаях товар может быть возвращен вам за ваш счет. При возврате товара по гарантии или из-за его непригодности к использованию мы компенсируем вам расходы на доставку товара. Однако мы не компенсируем никакие расходы на установку или другие расходы, понесенные из-за дефектов товара. Эта политика возврата последовательно применяется на всем нашем сайте. Если у вас есть вопросы о нашей политике возврата, свяжитесь с нами.